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Condiciones Generales de Contratación

HomeCondiciones Generales de Contratación

I Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el COMPRADOR es ATELIER DISFRUTONES DEL VINO, S.L., con domicilio social C/ Ramón y Cajal 5, oficina 21, 28100 Alcobendas (Madrid), CIF B88198007, y con teléfono de atención al cliente / COMPRADOR: [+34] 677079059.

Y de otro, el COMPRADOR, que, sin necesidad de registrarse de forma previa al proceso de compra, es quien indica en el correspondiente formulario de compra sus datos como COMPRADOR, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y sobre el que recae la responsabilidad de la veracidad de los datos personales facilitados al VENDEDOR.

II Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el VENDEDOR y el COMPRADOR en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla o check-box correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

III Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies (que podrá encontrar en este portal), el acceso y la utilización del sitio web www.atelierdevino.com y de las aplicaciones para móvil iOS / Android asociadas (en adelante, los “Portales”) así como la contratación de productos y/o servicios a través de éstos. El simple acceso al Portal atribuye a quien lo realiza la condición de COMPRADOR de éste e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con éstas, el COMPRADOR debe abandonar inmediatamente el Portal, sin utilizarlo.

Así, por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el COMPRADOR manifiesta:

  1. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia. En caso contrario, el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
  3. Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
  4. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

VI Modificación de las Condiciones Generales de Contratación

El COMPRADOR debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Portal, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

El titular del Portal se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Portal. Tales modificaciones no afectarán a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

En caso de que el VENDEDOR encargue a un tercero de confianza la custodia de las sucesivas versiones de las condiciones generales, ambas partes reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento aquélla que conste en la base de datos del tercero de confianza.

V Procedimiento general de contratación o compra

El COMPRADOR, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por el VENDEDOR, sólo deberá indicar en el proceso de compra sus datos como COMPRADOR, que, en todo caso, serán proporcionados de manera libre y voluntaria, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web, así como de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE).

Así, el COMPRADOR deberá proceder a su registro indicando su nombre completo, dirección de facturación/envío, y dirección de correo electrónico, pudiendo indicar el correo de un COMPRADOR patrocinador.

En todo caso, se exigirá que el COMPRADOR acepte las presentes Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Banco Santander te garantiza que cada una de las transacciones realizadas en atelierdevino.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Atelier de Disfrutones del Vino, S.L. utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en la pasarela de pagos del Banco Santander el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, puede ponerse en contacto con info@atelierdevino.com

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán durante la transacción y a través de la pasarela de pago (Banco de Santander) siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Atelier de Disfrutones del Vino, S.L. entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

CLÁUSULAS / ESTIPULACIONES

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al VENDEDOR supondrá la aceptación por parte del COMPRADOR de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el COMPRADOR podrá diferir de las del VENDEDOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el VENDEDOR.

2. ENVÍO DE PEDIDOS

El VENDEDOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MENSAJERÍA EXPRESS o compañía especializada de transporte, según el destino designado libremente por el COMPRADOR.

Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso un incumplimiento esencial. En caso de que el VENDEDOR no hubiera realizado la entrega de la mercancía transcurridos 15 días desde la fecha de entrega pactada, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado, sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al VENDEDOR.

El plazo de entrega suele estar comprendido entre 1 y 5 días laborables, como máximo, según la población de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el COMPRADOR.

El VENDEDOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el COMPRADOR falsos, inexactos o incompletos, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas al VENDEDOR, tal y como sería la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del COMPRADOR y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

No obstante lo indicado en el párrafo anterior, en caso de ausencia del destinatario, y siempre que sea posible, se dejará “nota de paso” con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen, procediéndose a contactar con el COMPRADOR para acordar una resolución.

Si el COMPRADOR, por tratarse de un pedido “especial” o porque nuestras condiciones de envío no se ajustan a sus necesidades, puede escribir a info@atelierdevino.com o contactar con nosotros en nuestro teléfono de Atención al Cliente.

Corresponde al COMPRADOR verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

 3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El COMPRADOR tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto o servicio, tanto en modo online como offline.

El COMPRADOR dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución de éste. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del COMPRADOR. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original, sin desprecintarlo y en perfecto estado.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:

  1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
  2. Cuando el producto esté abierto, con la excepción de una botella que se haya podido catar y evidenciar el problema.
  3. Cuando sean productos personalizados o aquéllos que, por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.

Sobre los productos de compra “a la avanzada”, habrá de entenderse que se constituyen como una de las excepciones previstas del artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Por tanto, el COMPRADOR no podrá desistir de esta compra, aunque sí podrá interrumpir la solicitud de la elaboración del vino, con una indemnización equivalente a la cantidad pagada, en función de los tramos establecidos. Esta indemnización tiene por objeto resarcir al VENDEDOR de los costes y compromisos incurridos para la elaboración del producto.

Una vez entregado el vino el comprador podrá ejercer el derecho de garantía o devolución, según los términos establecidos.

Toda devolución deberá estar comunicada al VENDEDOR, solicitando un número de devolución (RMA) mediante el formulario de RMA habilitado para ello, o por correo electrónico a info@atelierdevino.com, indicando el número de factura o pedido.

Una vez el COMPRADOR haya recibido el número de RMA, hará llegar el producto al VENDEDOR, indicando este número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio del VENDEDOR, Calle Tomillo, 6. Polígono La Mata 28440 Guadarrama (Madrid).

4. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el COMPRADOR considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

  • Postal: ATELIER DISFRUTONES DEL VINO, S.L., C/ Ramón y Cajal 5, nº 21, Alcobendas 28100 Teléfono: 677079059
  • Electrónica: info@atelierdevino.com

5. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS ONLINE (ONLINE DISPUTE RESOLUTION / ODR)

Conforme al art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el COMPRADOR y el VENDEDOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

6. GARANTÍA Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

6.1. Garantías sobre la originalidad de productos

Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

6.2. Conformidad de los productos con el contrato

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato, siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que, por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:

  1. Se ajusten a la descripción realizada por VENDEDOR.
  2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
  3. Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento del VENDEDOR, en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para este uso.
  4. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los productos hechas por el VENDEDOR.

El VENDEDOR describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los productos facilitados por el fabricante y/o el productor de éstos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.

No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el COMPRADOR conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato, o que tengan su origen en materiales suministrados por el COMPRADOR.

Los productos comercializados a través de esta página web cuentan con todas las garantías. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos, y en especial de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

6.3 Falta de conformidad

El VENDEDOR responde de las faltas de conformidad que se manifiesten, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y compradores y otras leyes complementarias.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando el producto se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad, como sería el caso de botellas de vino en envases de cristal o vidrio, en tanto el producto que lo contiene evoluciona (llegando a desnaturalizarse) en función de sus condiciones de conservación y mantenimiento, la temperatura, su exposición a la luz solar, movimientos rotatorios, etc., por lo que, salvo que el lote y la fecha de entrega al que pudiera pertenecer una determinada botella hubiese presentado problemas comunes a otras, se ha de considerar que, en origen, el producto se entregó con plena conformidad.

El COMPRADOR deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 14 días desde la recepción del vino.

El COMPRADOR dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos para solicitar la devolución o sustitución de éstos, remitiendo un correo electrónico a info@atelierdevino.com.

El COMPRADOR deberá hacer constar el número de pedido y los productos que quiere devolver.

El COMPRADOR deberá devolver el resto de las unidades del producto que no han sido catadas en perfecto estado, correctamente protegidas, sin desprecintar y en su embalaje de origen a nuestras instalaciones. Tras la comprobación por parte del VENDEDOR del buen estado de los productos devueltos, se procederá al reembolso del importe correspondiente, utilizando para ello el mismo medio de pago que el COMPRADOR utilizó para la compra inicial.

En los productos de compra “a la avanzada”, si por causas de fuerza mayor y ajenas al normal funcionamiento del VENDEDOR, como heladas, inundaciones y situaciones asimiladas, no pudiera entregarse el vino de la cosecha establecida, el COMPRADOR tendrá la opción de extender la reserva a la siguiente añada disponible, o solicitar la devolución del importe, utilizando el mismo medio de pago que éste utilizó para la compra.

6.4 Selección de los productos por el COMPRADOR

Todo COMPRADOR registrado podrá contratar a través del Portal la compra de productos.

El proceso de compra en ATELIER DE VINO se basa en una cesta virtual, a la que el COMPRADOR puede añadir los productos que desee adquirir.

En todo momento, el COMPRADOR puede acceder y modificar el contenido de la cesta.

6.5 Tramitación del pedido

6.5.1. Cesta (simulación de presupuesto)

Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En ésta, sólo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta, se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos, según los datos de pago y de envío introducidos.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto, sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta, se puede hacer un pedido realizando los siguientes pasos para su correcta formalización:

  1. Comprobación de los datos de facturación.
  2. Comprobación de la dirección de envío.
  3. Selección de la forma de pago.
  4. Realizar el pedido (comprar).

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del VENDEDOR.

6.5.2. Pedidos (solicitudes de compra)

Una vez se encuentren en la cesta de la compra los productos que desee adquirir, el COMPRADOR podrá iniciar la tramitación del pedido, seleccionando la opción “Ver cesta”, que mostrará al COMPRADOR el contenido de la cesta virtual, permitiendo la modificación de los productos seleccionados y su eliminación de la cesta de la compra.

El pedido mínimo, salvo que se especifique lo contrario, es de una caja de 6 botellas.

El COMPRADOR debe asegurarse que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir y seleccionar de entre las zonas geográficas listadas la correspondiente a la dirección de envío. En este punto se muestra el precio total de los productos seleccionados y los gastos de envío generados. También en este apartado, el COMPRADOR podrá visualizar, en su caso, las promociones automáticamente aplicadas a su pedido, utilizar los códigos promocionales y/o los cheques regalo de los que disponga.

El COMPRADOR deberá indicar los datos de envío; para proseguir con el proceso de contratación, el COMPRADOR debe rellenar la información del envío, incluyendo su nombre completo, teléfono y dirección, rellenando todos los campos marcados como obligatorios. En este apartado, el COMPRADOR podrá incluir las informaciones útiles que considere necesarias para el mensajero, si bien el VENDEDOR no puede garantizar su cumplimiento.

Si el COMPRADOR desea que la dirección de facturación sea distinta a la de envío, deberá marcar la casilla “¿Enviar a una dirección diferente?” y rellenar la información correspondiente. Asimismo, será necesario que el COMPRADOR acepte la “política de privacidad” y las presentes “condiciones de compra”.

En la siguiente fase del proceso de compra, el COMPRADOR deberá seleccionar la forma de pago.

Al realizar el pedido, se conducirá al COMPRADOR a la pasarela de pago seleccionada. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitará el pedido de forma automática, confirmando en pantalla la información del pedido y enviando un correo electrónico al COMPRADOR confirmando la operación.

6.6.Responsabilidad del VENDEDOR

El VENDEDOR responderá ante el COMPRADOR de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto, en los términos que establezca la normativa legal aplicable.

El VENDEDOR reconoce al COMPRADOR el derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato, de conformidad con la normativa legal aplicable.

6.6.1. Reparación o sustitución de los productos

Si el producto no es conforme con el contrato, el COMPRADOR podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución de éste, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el COMPRADOR comunique al VENDEDOR la opción elegida, ambas partes deberán atenerse a ello. Esta decisión del COMPRADOR se entiende sin perjuicio de lo aquí dispuesto para los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el producto en conformidad con el contrato.

Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga al VENDEDOR costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el COMPRADOR.

6.6.2. Reglas de la reparación o sustitución del producto

La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:

  1. Serán gratuitas para el COMPRADOR, cuando tengan por objeto subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
  2. Se llevarán a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el COMPRADOR, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos y la finalidad que tuvieran para el COMPRADOR.
  3. La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el apartado 6.6). El período de suspensión comenzará desde que el COMPRADOR ponga el producto a disposición del VENDEDOR, y concluirá con la entrega al COMPRADOR del producto ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del producto reparado, el VENDEDOR responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación. Se presume que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.
  4. Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el COMPRADOR podrá exigir la sustitución de éste, dentro de los límites establecidos en las presentes Condiciones Generales, o la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos en ellas recogidas.
  5. Si la sustitución no logra poner el producto en conformidad con el contrato, el COMPRADOR podrá exigir la reparación de éste, dentro de los límites establecidos en las presentes Condiciones Generales, o la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos en ellas recogidas.

6.6.3. Rebaja del precio y resolución del contrato

La resolución del contrato procederá, a elección del COMPRADOR, cuando éste no pueda exigir la reparación o la sustitución del producto, y en los casos en que éstas no se hayan llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el COMPRADOR. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

6.7. Plazos

Salvo prueba en contrario, la entrega de los productos comprados se entiende hecha el día que figure en la factura o etiqueta de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.

6.8. Acción contra el productor

Cuando al COMPRADOR le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al VENDEDOR por falta de conformidad de los productos con el contrato de compraventa, podrá reclamar directamente al productor, con el fin de obtener la sustitución o reparación del producto.

Con carácter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cese, en los mismos plazos y condiciones que los establecidos para el VENDEDOR, el productor responderá por la falta de conformidad cuando ésta se refiera al origen, identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que los regulan.

Se entiende por productor, el fabricante de un producto o el importador de éste en el territorio de la Unión Europea o a cualquier persona que se presente como tal al indicar en el producto su nombre, marca u otro signo distintivo.

Quien haya respondido frente al COMPRADOR, dispondrá del plazo de un año para repetir contra el responsable de la falta de conformidad. Este plazo se computa a partir del momento en que se completó el saneamiento.

7. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio y embalaje (en cajas especialmente diseñadas para transportar botellas), seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO.

El COMPRADOR asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra, el COMPRADOR podrá comprobar online todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente, mientras no se realice el pedido.

Todo pago realizado al VENDEDOR conlleva la emisión de una factura a nombre del COMPRADOR registrado, o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada junto con el producto adquirido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el COMPRADOR.

El VENDEDOR no se hace responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas fortuitas o de fuerza mayor.

Para cualquier información sobre el pedido, el COMPRADOR podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del VENDEDOR: 677079059, o vía correo electrónico a la dirección: info@atelierdevino.com.

8. GASTOS DE TRANSPORTE

Los precios incluyen gastos de envío en la península ibérica y Baleares, salvo que exista manifestación expresa que se indique en contrario.

9. FORMA DE PAGO

La compra de productos a través de la pasarela de pagos del VENDEDOR permite el pago mediante tarjeta de débito o crédito (VISA, MASTERCARD), a través de un TPV virtual.

Para utilizar la tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario, indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad.

El VENDEDOR no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago, y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

10. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

11. COMPETENCIA

El COMPRADOR no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El COMPRADOR declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales, en toda su extensión.

12. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por el VENDEDOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial del VENDEDOR, o aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el VENDEDOR, en cuyo caso estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el VENDEDOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

13. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de ésta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El VENDEDOR y el COMPRADOR acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del COMPRADOR.

En caso de que el COMPRADOR tenga su domicilio fuera de España, el VENDEDOR y el COMPRADOR renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de Madrid (España).

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